Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?Zelf regelen
Bent u klant en heeft u specifieke vragen? Onderstaande formulieren komen direct bij de juiste personen terecht!
Snel antwoord op jouw vragen
Het snelste antwoord op je vragen vind je hieronder.
Algemeen
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Energievoorziening
Wijzigt de bedrijfsvorm zodat het bedrijf overgaat naar een andere KvK registratie? Neem dan contact met ons op, dan schrijven we het contract over op deze nieuwe naam.
Bij een verhuizing kan de installatie eenvoudig worden overgeschreven op de volgende gebruiker van het pand. Neem hiervoor contact op met één van onze medewerkers.
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Facturatie
Vragen over facturen kunnen deze per mail gestuurd worden naar: factuur@kenter.nu of neem contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer 088 – 111 89 89 en kies voor optie 3.
De facturen dienen binnen 30 dagen betaald te worden.
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Laadpalen
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Meetdiensten
Dat kan door een verzoek in te dienen via het contractovername formulier: Klik hier voor het contractovername formulier
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Offertespecificatie
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Offertespecificatie periodieke diensten
Jaarlijks worden de tarieven geïndexeerd, de gebruikte indexwaarde is afhankelijk van de overeenkomst. Als er een wijziging plaats vindt vermelden we dit op de factuur. Zijn er vragen over deze wijziging? Neem dan contact met ons op.
Het antwoord op je vraag niet gevonden?
Wanneer je het antwoord op je vraag niet hebt kunnen vinden op deze pagina, kun je contact met ons opnemen via onderstaande opties:
*Geldt op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.
Storing melden
Kenter streeft continu naar het voorkomen van uitval en zorgt voor betrouwbare energievoorziening. Echter, mocht er toch onverwachts een storing plaatsvinden, dan bent u met onze 24/7 storingsdienst verzekerd van een snelle vervanging bij uitval.
Bel 088 – 111 89 89 en kies optie 4 als u een storing heeft aan uw energievoorziening of meter.
Meer informatieMeer informatieMeetdata laten controleren?
Betwist u uw gemeten verbruik- of opwekgegevens?
Meer informatieMeer informatie